Search Results for: بازمهندسی

پایان نامه مدیریت در مورد : مشخصه های فضاهای کاری سالم

آوریل 14, 2020 By vZbR33JZrQ

مشخصه های فضاهای کاری سالم بطور خلاصه این تحقیق برمبنای تحقیقات پیشین و اخیر که بر روی عامل تغییرات سازمانی و پیامدهای سلامتی کارکنان تاکید کرده اند استوار می باشد. بر این مبنا ۱۰ مولفه کلیدی ایجاد کننده سلامت سازمانی در ادامه تشریح خواهند گردید. ۱) وضوح نقش و قابلیت دسترسی آن بطور سنتی از […]

مدیریت ارتباط با مشتری، ارتباط با مشتری

دسامبر 7, 2019 By vZbR33JZrQ

از طریق برخورد فعالانه با مشتری، وفاداری او را تقویت کنید. فرایندها را بطور مستمر، بازنگری نموده و بهبود دهید. هدف مدلهای مشتری­مدار، افزایش درآمد، افزایش وفاداری مشتری، کاهش هزینه­ های فروش و خدمات و بهبود عملکرد است. بهینه­سازی روابط با مشتری نیازمند درک کامل کلیه مشتریان سودآور و غیرسودآور است، آنگاه باید فرایند کاری […]

پایان نامه ارشد درباره مدیریت ارتباط با مشتری، مشتریان الکترونیکی

دسامبر 7, 2019 By vZbR33JZrQ

رشد فزاینده اینترنت معنای جدیدی را برای ایجاد رابطه با مشتریان خود به همراه داشته است دسترسی بیشتر مشتریان به سازمان نظیر درخواست آنلاین[۴۱]، پارادایم جدیدی را در ارائه خدمات به همراه داشته است. مطالعات اخیر نشان می­دهد که چگونه وب­سایت­های موفق در ایجاد ارتباط پایدار با مشتریان الکترونیکی از طریق ارائه خدماتی که از […]

مقاله روش های ابتکاری، عملکرد سازمانی

دسامبر 7, 2019 By vZbR33JZrQ

   شکل ۲-۵: مدل اجرائی CRM در سازمانها (Chen & Popovich,2003,19)  عامل فناوری[۳۶] مدت زمان مدیدی است که فن­آوری اطلاعات به عنوان ابزاری جهت بازمهندسی بنیادین فرایندهای کاری  و بهبود در عملکرد سازمانی شناخته شده است. با بهره گرفتن از IT می‏توان روش های ابتکاری جدید خلق نمود، بنگاه را با مشتریان، تامین­کنندگان و ذینفعان […]

پایان نامه درباره فرآیند کسب و کار، معماری سرویس گرا

دسامبر 7, 2019 By vZbR33JZrQ

۲-۵- پیشینه­ی مطالعات در زمینه­ مدیریت فرآیند کسب­وکاربنا به نظر آلست[۱۸] و همکاران (۲۰۰۳)، مدیریت فرآیند کسب­وکار توسعه­یافته­ی مدیریت گردش کار می­باشد، که در دهه­ی نود آغاز شد و شامل پشتیبانی فرآیندهای کسب­وکار با به کارگیری متدها، تکنیک­ها و نرم­افزار­های طراحی می­باشد و تصویب، کنترل و تحلیل فرآیندهای عملیاتی، افراد، سازمان­ها، برنامه ­های کاربردی و […]

پایان نامه سازمانهای یادگیرنده، مدیریت منابع انسانی

دسامبر 7, 2019 By vZbR33JZrQ

۱- فناوری اطلاعات: متخصصان مدیریت منابع انسانی مواجه با آینده­ای دیجیتالی هستند. رشد سریع در زمینه سخت­افزارها و نرم­افزارها و شبکه ­های کامپیوتری و خدمات تلفن برای جنبش مدیریت منابع انسانی مجازی کاملاً ضروری است. این نکته تصادفی نیست که در آینده­ای نزدیک واحدهای مدیریت منابع انسانی مجازی تبدیل به هنجار خواهند شد. این امر […]

منبع مقاله درباره تعریف آمیخته بازاریابی، عناصر آمیخته بازاریابی

دسامبر 7, 2019 By vZbR33JZrQ

مفهوم آمیخته بازاریابی در سال ۱۹۶۴ توسط بوردن معرفی شده است. وی ایده خود را از کالیتون که مدیر بازاریابی را به عنوان تصمیم گیرنده و هنرمند ترکیب کننده عوامل تعریف کرده، گرفته و عبارت آمیخته بازاریابی را توضیح داده است. وی بیان کرده است که ترکیب کننده عوامل کسی است که به طور مداوم […]

پایان نامه با موضوع ابعاد ساختاری سازمان، برنامه های آموزشی

دسامبر 7, 2019 By vZbR33JZrQ

۲-۶۳-۱-۱ فعالیت#۱ : آمادگی برای بازمهندسیبرنامه ریزی و آماده سازی، فاکتورهای اساسی در موفقیت هر فعالیت یا جریان هستند و بازمهندسی هم از این قائده مستثنی نیست. قبل از تلاش برای بازمهندسی، این سوال باید پرسیده شود: «آیا BPR لازم است؟» باید نیازی اساسی و قابل توجه برای بازمهندسی یک فرایند وجود داشته باشد. توجیه […]

پایان نامه درباره استفاده از فناوری، مدیریت کیفیت جامع

دسامبر 7, 2019 By vZbR33JZrQ

(همان منبع:ص۶۸)( ۲۰۱۲ ) Ozsoy& Goksoy نیز دلایل عدم قبول تغییر  را به صورت زیر بیان نموده اند : (الف) غافلگیری یا ترس از ناشناخته ها، (ب) عدم اطمینان به مدیریت، (ج) ترس از شکست، (د) فقدان شأن یا ناامنی شغلی، (ه) فشار نظیر(همتا) ، (ذ) از بین رفتن سنت های فرهنگی و روابط گروه […]

برنامه ریزی منابع سازمان، برنامه ریزی و زمانبندی

دسامبر 7, 2019 By vZbR33JZrQ

تمرکز مشتری و فرایند: بر طبق گفته بعضی از محققان، هدف اصلی‌BPR ، طراحی مجدد فرایندها با توجه به افزایش و بهبود عملکرد، از دید مشتری می باشد.(همان منبع:ص۸)شناسایی و حل مسأله: ترسیم پاراتو، نقشه کشی(ترسیم) شناختی، … .(همان منبع:ص۸)شبیه سازی و نمونه سازی فرایند: ثابت شده است که شبیه سازی، ابزاری مؤثر و کارامد […]

پایان نامه فرایند کسب و کار، فناوری اطلاعات

دسامبر 7, 2019 By vZbR33JZrQ

۳- درک ضرورت دگرگونی از سوی رهبر سازمان : اگر رهبر سازمان در مورد ضرورت و نیاز به دگرگونی قانع نشده باشد قادر به حمایت و پشتیبانی جدی از طرح دگرگونی نخواهد بود. و اگر پشتیبانی مورد نیاز برای دگرگونی در سطح فوقانی به صورت ریشه ای و در سطحی که مهندسی مجدّد به آن […]

مقاله درمورد دانلود بکارگیری فناوری اطلاعات، ساختار سلسله مراتبی

دسامبر 7, 2019 By vZbR33JZrQ

۳-بهبود و بهینه سازی عملکرد نظام ها؛ ۴-کاهش ریسک و مخاطره فعّالیت ها و به ویژه پیش گیری از فعّالیت ها و سرمایه گذاری های بدون برنامه؛۵-افزایش بهره وری کارشناسان و کارکنان؛   دانلود یک نمونه فایل پایان نامه ارشد رشته مدیریت دانلود رایگان متن کامل یک نمونه فایل پایان نامه ارشد رشته حقوق دانلود […]

پایان نامه درمورد ابزارهای مدیریت دانش، مزایای مدیریت دانش

دسامبر 6, 2019 By vZbR33JZrQ

ح) مشتریان را از کیفیت محصولات و خدمات و چگونگی رسیدگی به شکایات مربوط به قیمت محصول، آگاه سازد.ط) رسانه‌هایی را جهت انتقال پیام به مشتریان شناسایی نماید.ی) عوامل مربوط به عدم تمایل مشتریان به رقبا را شناسایی کند.ک) همزمان با اجرای کیفیت فراگیر[۱]، بازمهندسی فرایندها و تحقیق و توسعه[۲] را نیز دنبال نماید.ل) با […]

نگارش پایان نامه با موضوع شاخه های بانکداری الکترونیک، نظارت و ارزیابی عملکرد

دسامبر 2, 2019 By vZbR33JZrQ

شاخه های بانکداری الکترونیک عبارتند از:  بانکداری اینترنتی، بانکداری تلفنی، بانکداری مبتنی برتلفن همراه، نمابر، دستگاه های خودپرداز، پایانه های فروش و…عوامل موفقیت بانکداری الکترونیکی. موفقیت پروژه به چه معناست؟ دیکشنری اکسفورد موفقیت را به عنوان یک خروجی مطلوب و یا دستیابی به شهرت و کامیابی تعریف کرده است (Chan,A، ۲۰۰۴). موفقیت معانی مختلفی برای […]